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疫情给人力资源管理带来的启示

时间：2020-7-8 14:32:18 浏览数：5090

　　随着21世纪第三个十年的到来，企业正试图深刻地了解自己的人才，以达到超越以往任何时候的理解水平，以便更好地走进金年会于人才。

　　在这次疫情中，“以人为本”，“员工体验”，“员工关怀”，“共享走进金年会”，“数字化”，“大数据”等全球人力资源管理发展趋势的关键词更为重要。面对紧急情况，企业是否可以及时，全面地收集员工的信息，组织与员工之间的沟通和信息渠道是否畅通，对影响员工行为的心理变化组织能否察觉与有效预测、干预也是企业能否抓住人才，提升组织竞争力的关键。这些通过这场疫情必须引发对人力资源管理的一些思考。

　　启示一：“以人为本”将成为未来十年人力资源管理的主题

　　2020开启新十年，“以人为本”将成为这十年贯穿始终的主题。其实，许多企业早已开始这样的努力。2019年下半年，近200位CEO共同签署了一份《企业宗旨声明》，表示不应让股东价值凌驾于一切，投资于员工也应成为企业宗旨的一部分。企业正变得更富有同理心，这不仅是为了吸引候选人，更是为了留住员工，因为人们对于企业应如何对员工负责已经提出了更高要求。

　　以人为本是态度和原则的问题。只有重视人才的公司才能不断发展。此次疫情，很多企业选择在家上班，这是对以人为本的最好诠释。可以看出，企业开始为员工提供走进金年会，而不是单向接受员工的走进金年会。归根结底，所有业务问题实际上都是人的问题。为了利用客户资源创造收入增长，必须建立有效的流程并培训人员以快速响应客户的需求。员工必须全心全意为客户走进金年会。为了开拓新业务，有必要准确地识别会员的核心能力并将其核心能力转化为新金年会产品。

　　有行业专家分析，疫情反而能让企业更直观地发现才能出众、心系企业、务实耕耘的人才，今年恰恰是人才储备年。HR可以借助数字平台的应用及走进金年会方式来改变员工的整体工作体验，将人力数据与经营数据有机结合，实现企业人才资本管理体系化、数字化、智能化。而国企干部管理亦如此。

　　启示二：大数据和信息化将成为人力资源管理的常态

　　在疫情期间，居家办公需要远程，招聘需要视频。突然之间，大数据和信息技术从未如此频繁地进入我们的工作。一方面，人力资源管理技术的发展正日益朝着“数字化和智能化”方向发展。另一方面，该疫情也暴露出许多企业尚未实施人力资源管理信息化的数据收集。那些在数字工具的组织，管理和应用方面可以更快更好地适应远程办公室的企业，不仅可以更轻松地应对疫情，而且可以更有效地突破这场“生死竞争”中逆势突围。数字化能力已经成为现代企业抵御风险，赢得竞争的底层能力。

　　比如三一重工，2月13日，其人力资源总部信息化经理饶志博在“疫情当下HR管理面临的挑战和对策”在线直播中进行了分享，人力资源体系采用传统的六大�？橛肴肆ψ试慈е岷夏Ｊ剑泄蚕碜呓鹉昊嶂行�、COE、HRBP。在人力资源体系转型过程中，除了对招聘、培训、组织规划、共享走进金年会中心、绩效、人事等细分领域体系建设外，最主要的是进行了数字化转型，实现了流程在线化、报表体系化、数据标准化、查询自助化等。

　　首先，实现了政策的上传下达。员工在家办公期间，公司通过云之家公告、OA、微信、线上会议等各个渠道发布了相关资讯，保证员工在办公期间能及时了解、触达相关政策。其次，实现了对员工的人文关怀，比如开通了热线倾听员工的声音，同时发送防疫手册，指导每一个人应该怎么去应对等。再次，在健康统计和考勤管理方面，使用了云之家的健康打卡，让员工每天上传自己的状态，是否有接触易感人群等。员工因戴着口罩无法刷脸打卡，三一就采用了云之家的移动签到进行打卡。

　　在沟通管理方面，最重要的是确保员工工作的顺利进行，并及时了解每个人的工作条件。三一重工通过云之家智能会议应用程序，确保员工及时有效的沟通。在培训方面，在培训学习平台上上传了很多课程，包括如何应对疫情以及如何丰富个人能力。在人才招聘方面，已经启动了远程招聘。在薪酬核算业务中，s-hr的薪酬�？橛糜诩扑愎ぷ剩占ぷ市畔ⅲ谙咄瓿晒ぷ始扑阋约白既房焖俚赝瓿稍滦胶怂�。总体而言，三一重工使用数字工具有效地帮助了人力资源在流行期间应对危机。

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